Obowiązuje od 10.10.2026 r.

§ 1. Kim jesteśmy

1. Właścicielem strony internetowej www.initum.com.pl (dalej: „Strona”) i usługodawcą usług świadczonych na niej drogą elektroniczną jest Renata Respondek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą INITUM Renata Respondek, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Kowalska 81 lok. 6, 51-424 Wrocław, NIP 9281286569, REGON 932069154 (dalej: „INITUM” lub „Właściciel”).

2. Kontakt z Właścicielem:

1) e-mail: kontakt@initum.com.pl;

2) telefon: (+48) 783 308 017;

3) pisemnie: ul. Kowalska 81 lok. 6, 51-424 Wrocław.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony i z usług świadczonych za jej pośrednictwem drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na Stronie w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Ważne informacje

1. Strona ma charakter informacyjny. Przedstawia działalność INITUM, specjalistów współpracujących z INITUM, ofertę i cennik. Informacje o usługach i cenach nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Strona nie jest sklepem internetowym.

2. Umowa o usługę psychologiczną, psychoterapeutyczną lub inną usługę INITUM zostaje zawarta po umówieniu wizyty (przez system rezerwacji, telefonicznie, e-mailem lub osobiście). Zasady świadczenia tych usług, w tym odwoływania wizyt i płatności, są przekazywane przy umawianiu wizyty.

3. Strona i treści publikowane w Bazie wiedzy nie zastępują konsultacji ze specjalistą i nie służą do udzielania pomocy w sytuacjach nagłych. Formularz kontaktowy i e-mail nie są monitorowane całodobowo. Jeśli Twoje życie lub zdrowie albo życie lub zdrowie innej osoby jest zagrożone, zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub zgłoś się na najbliższy szpitalny oddział ratunkowy. W kryzysie psychicznym możesz też skorzystać z bezpłatnych telefonów wsparcia:

1) 800 70 2222 – Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym (całodobowo);

2) 116 123 – Kryzysowy Telefon Zaufania dla dorosłych;

3) 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności. Korzystanie ze Strony i podanie danych osobowych jest dobrowolne.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Strony

1. Ze Strony może korzystać każdy, bezpłatnie i bez zakładania konta.

2. Do korzystania ze Strony potrzebne są:

1) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub telefon);

2) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera) z włączoną obsługą JavaScript;

3) do korzystania z formularza kontaktowego i newslettera – aktywny adres e-mail.

3. Część funkcji Strony, w tym systemy rezerwacji wizyt, może wymagać zapisu plików cookies niezbędnych do ich działania. Na pliki cookies analityczne możesz wyrazić zgodę albo jej odmówić w banerze cookies. Zgodę możesz zmienić w każdej chwili.

4. Korzystając ze Strony, należy przestrzegać prawa i dobrych obyczajów oraz szanować prawa INITUM i innych osób. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Strony (np. rozsyłanie spamu przez formularz kontaktowy).

5. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych). INITUM stosuje zabezpieczenia, m.in. szyfrowane połączenie (SSL) i ochronę formularzy przed spamem, ale zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i przeglądarki.

§ 4. Usługi świadczone na Stronie

INITUM świadczy na Stronie bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Przeglądanie Strony i Bazy wiedzy (blog)

1. Treści Strony i artykuły w zakładce „Baza wiedzy” są dostępne dla każdego bez podawania danych.

2. Umowa o tę usługę zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia (zamknięcia karty lub przeglądarki).

2. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt” pozwala wysłać wiadomość do INITUM. Aby go wysłać, podajesz imię, nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości. Numer telefonu jest nieobowiązkowy. Następnie klikasz „Wyślij wiadomość”.

2. Formularz jest chroniony przed spamem, m.in. za pomocą usługi Google reCAPTCHA.

3. Usługa ma charakter jednorazowy. Kończy się z chwilą wysłania wiadomości albo wcześniejszego zrezygnowania z jej wysłania.

4. Prosimy nie podawać w formularzu szczegółowych informacji o swoim zdrowiu. Do umówienia wizyty wystarczą dane kontaktowe i ogólna informacja, w jakiej sprawie się zgłaszasz.

3. Rezerwacja wizyt

1. Na Stronie można umówić wizytę przez osadzone kalendarze (widżety) zewnętrznych systemów rezerwacji:

1) TwojPsycholog.pl – w zakładce „Umów wizytę” i na stronach specjalistów;

2) ZnanyLekarz.pl – na stronach specjalistów.

2. Rezerwacja odbywa się w systemie dostawcy i wymaga podania danych w jego formularzu. Do korzystania z systemu rezerwacji stosuje się również regulamin jego dostawcy, który akceptujesz w trakcie rezerwacji.

3. Dane podane przy rezerwacji trafiają do INITUM w celu umówienia i przeprowadzenia wizyty. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

4. Korzystanie z systemu rezerwacji jest bezpłatne. Możesz z niego zrezygnować w każdej chwili przed potwierdzeniem rezerwacji. Umówioną wizytę możesz odwołać w sposób wskazany w potwierdzeniu rezerwacji lub kontaktując się z INITUM.

4. Newsletter

1. Newsletter to bezpłatne wiadomości e-mail z treściami edukacyjnymi, informacjami o działalności INITUM oraz o wydarzeniach, produktach i ofertach INITUM.

2. Aby zapisać się na newsletter, należy podać adres e-mail w formularzu na Stronie, zaznaczyć zgodę na otrzymywanie wiadomości i kliknąć „Zapisz się”. Zapis może wymagać potwierdzenia przez kliknięcie linku w wiadomości e-mail.

3. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą zapisu.

4. Możesz zrezygnować z newslettera w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, klikając link „Anuluj subskrypcję” w każdej wiadomości albo pisząc na kontakt@initum.com.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy.

5. Newsletter jest wysyłany za pomocą narzędzia MailerLite.

6. INITUM może zakończyć wysyłanie newslettera, informując o tym subskrybentów e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Strony lub usług opisanych w § 4 możesz złożyć e-mailem na adres kontakt@initum.com.pl lub pisemnie na adres ul. Kowalska 81 lok. 6, 51-424 Wrocław.

2. W reklamacji prosimy podać:

1) dane kontaktowe, na które mamy wysłać odpowiedź;

2) opis problemu i okoliczności (np. datę, adres podstrony, urządzenie i przeglądarkę);

3) czego oczekujesz.

3. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, w taki sposób, w jaki ją złożono, chyba że wskażesz inny.

4. Reklamacje dotyczące działania systemów rezerwacji TwojPsycholog.pl i ZnanyLekarz.pl możesz zgłosić bezpośrednio ich dostawcom, zgodnie z ich regulaminami. Możesz też zgłosić je do INITUM – pomożemy je wyjaśnić.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 6. Prawa autorskie

1. Strona i jej treści (teksty, artykuły, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim. Prawa do nich przysługują INITUM, specjalistom lub innym uprawnionym osobom.

2. Możesz udostępniać link do Strony i do artykułów oraz przytaczać fragmenty treści w ramach prawa cytatu, z podaniem autora i źródła (linku do Strony).

3. Inne wykorzystanie treści, w szczególności kopiowanie całych tekstów lub grafik, publikowanie ich w innych miejscach albo wykorzystanie komercyjne, wymaga wcześniejszej zgody INITUM wyrażonej na piśmie lub e-mailem.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. INITUM może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmiany wykorzystywanych narzędzi.

2. Zmieniony Regulamin publikujemy na Stronie z datą obowiązywania. Subskrybentów newslettera informujemy o zmianach dotyczących newslettera e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Subskrybent, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie zrezygnować z newslettera.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw, które przysługują konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Poprzednia wersja Regulaminu (z listopada 2023 r.) traci moc z dniem 10.10.2026 r.